Motivasi Sukses

ORANG SUKSES BUKANLAH ORANG NORMAL Sukses diatas Rata-rata Orang Normal Zig Ziglar berkata, “Saya tidak pernah melihat salesman yang benar-benar sukses, yang berada pda peringkat teratas, terbaik dari yang terbaik, adalah “normal”, kebanyakan dari mereka rada aneh.” Menurut Zig, orang-orang yang sukses bukanlah orang-orang yang “normal”. Mereka adalah orang-orang yang “fanatik” akan profesi, perusahaan, produk, bahkan diri mereka sendiri. Mereka benar-benar percaya pada apa mereka perbuat dan apa yang mereka jual. Mereka begitu yakin sehingga tidak mengerti mengapa orang lain bisa menolak (penawaran) mereka. Kata “tidak” pun dianggap sebagai suatu kesalahan yang dibuat oleh pelanggan! Mereka menganggap pelanggan belum mengerti benar keuntungan-keuntungan yang ada dan akan rugi bila tidak membeli dari mereka. Jadi, mereka akan terus menjelaskan lagi agar pelanggan mengerti baha dia telah melewatkan sebuah kesempatan yang baik. Inilah yang membuat pelanggan sulit berkata “tidak” ke...

The Truth About Selling Pada artikel pertama dari “ The Truth About Selling ”, telah dijelaskan sebuah kenyataan bahwa setelah Anda menghilangkan jargon-jargon, nama indah serta terminologi, maka selling sebenarnya hanya berisi empat aspek utama, yakni: Menjual adalah proses. Menjual adalah permainan angka. Menjual adalah bagaimana cara membina dan melakukan hubungan komunikasi interpersonal yang baik. Menjual adalah semua hal yang berkaitan dengan disiplin. Pada artikel lalu, juga sudah dijelaskan proses penjualan dan kenyataan bahwa sebagai seorang tenaga penjual, Anda harus excellent di setiap tahap dari sales process . Semakin baik Anda di tiap tahap, semakin baik kinerja Anda sebagai tenaga penjual. Dalam “The Truth About Selling tahap 1, 2, dan 3; kami telah menggambarkan tiga langkah utama dari sales process, dan menyimpulkan bahwa untuk memperbaiki diri, masing-masing proses ini seharusnya dapat diukur dan dianalisis. Kini, kami akan mengeksplorasi secara de...

STRUKTUR PRESENTASI Struktur atau susunan yang paling populer dan yang paling sering digunakan dalam presentasi adalah dengan menggunakan AIDA. Walaupun sudah ada sejak lama dan bUkan sesuatu yang baru lagi, tapi konsep AIDA masih merupakan struktur yang paling berguna dan mudah untuk digunakan. Apakah AIDA itu? A -  Attention I   -    Interest D  -    Desire A    -    Action Attention Kata-kata pembuka dari presentasi Anda harus mampu menangkap atau mendapatkan perhatian dari seluruh audience Anda. Ingatlah, banyak dari mereka yang mempunyai pemikiran berikut dalam pikirannya: "ini hanya buang-buang waktu saja!” “'Saya tidak tertarik." "Berikan saya satu alasan mengapa saya harus membeli dari Anda". "Berapa lama presentasi ini? Saya masih ada janji setelah ini". "Berapa lama presentasi ini? Saya masih banyak pekerjaan!" "Apakah orang ini credible dan benar-benar mengerti apa yang ...

THE "AFTER SALES SERVICE" (LAYANAN PURNAJUAL) Pada bagian ini, kita akan mengeksplorasi secara detil tahap Layanan Purnajual dari sales process. Sebagaimana telah digambarkan dalam bagian terdahulu, banyak sales people yang berpendapat bahwa The “Closing" stage merupakan AKHIR dari "The Sales Process Konsekuensinya, After-Sales Department, Customer Support Department, dan Technical Department. Ini TIDAK SALAH, namun praktik tersebut jelas menciptakan keadaan yang merugikan bagi sales person itu sendiri! Coba saya tanya Anda, siapa nama sales person yang melayani Anda ketika Anda membeli: sofa yang kini berada di ruang tamu, AC yang ada di rumah Anda, lemari pendingin, mobil, atau rumah Anda? Jika Anda bisa mengingat nama mereka, hal tersebut berarti: Penjual tersebut adalah seseorang yang telah Anda kenal (teman atau relasi). Penjual tersebut telah bekerja dengan baik dan Anda kembali mencari mereka ketika melakukan repeat order. la telah melak...

Berikut beberapa ide dari Joe Girard, seorang penjual mobil yang sangat berhasil dan dikukuhkan sebagai The World's Greatest Salesman (menurut The Guiness Book of World Records). Beberapa buku yang ditulis Joe Girard juga telah diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia. Ide #1 Setelah pelanggan membeli mobil darinya, Joe akan menyalami pelanggan itu, menatap matanya sambil berkata, “Mr Smith, hari ini Anda sudah membeli tiga hal. Pertama, Anda sudah membeli mobil yang sangat indah, yang saya yakin bahwa Anda dan keluarga akan merasa senang sekali menggunakannya selama beberapa tahun ke depan. Kedua, Anda juga telah membeli perusahaan di balik mobil ini. Anda harus yakin, perusahaan kami akan selalu memberikan dukungan terbaik kapan pun Anda butuhkan. Dan, ketiga. Anda sudah membeli saya, Joe Girard. Mr Smith, jika Anda atau keluarga butuh saya, maka hubungi saya. Jika mobil Anda rusak, JANGAN menelepon bengkel kami atau jasa layanan perbaikan lainnya. Telepon saja saya dan ...

The Truth About Selling  Follow-Up and Cross-Sell Pada artikel sebelumnya, telah dijelaskan bahwa sebagai tenaga penjual, Anda harus excellent di setiap tahap sales process. Semakin baik di tiap tahap, semakin baik kinerja Anda sebagai tenaga penjual. Juga telah diggambarkan tujuh tahap utama dari sales process dengan begitu rinci. Admin berharap Anda dapat langsung mempraktikkan beberapa ide yang telah kita diuraikan dari tujuh tahap sebelumnya, khususnya teknik yang di sarankan untuk memberikan service yang baik bagi pelanggan Anda. Pada artikel kali ini, kita akan mengeksplorasi secara detail tentang Follow-Up dan Cross-Sell. FOLLOW-UP AND CROSS-SELL Tahap ini sering dianggap sebagai tahap yang paling menyenangkan dalam sales process. Akan tetapi, banyak sales people yang justru berpendapat bahwa tahap ini adalah, tahap yang paling memalukan dan sulit untuk dilakukan! Mengapa demikian? Jawabannya sangat mudah. Jika seorang tenaga penjual sudah melay...

Keahlian TERBAIK dan TERBURUK Anda Pelajaran Penting dari Brian Tracy Idenya sangatlah sederhana, tetapi menurut saya sangat ampuh. Ide tersebut sangat relevan bagi semua orang, tidak hanya bagi mereka yang bekerja di bagian penjualan dan marketing, tetapi benar-benar relevan bagi semua orang. Ide sederhana ini juga relevan dan dapat diaplikasikan pada semua aspek kehidupan kita. Bahkan setelah saya sendiri mempraktikkan ide itu, prestasi saya meningkat 1.000%! Sungguh luar biasa!